Happy Book
Travel booking service
Happy Book
Travel booking service
Happy Book
Travel booking service
About the project
Happy Book là một nền tảng cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay, khách sạn, tour du lịch, và hỗ trợ visa trực tuyến. Với mong muốn mở rộng và nâng cao trải nghiệm khách hàng, Happy Book cần một website tối ưu hơn về giao diện, tốc độ và quy trình đặt dịch vụ.
About the project
Happy Book là một nền tảng cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay, khách sạn, tour du lịch, và hỗ trợ visa trực tuyến. Với mong muốn mở rộng và nâng cao trải nghiệm khách hàng, Happy Book cần một website tối ưu hơn về giao diện, tốc độ và quy trình đặt dịch vụ.
About the project
Happy Book là một nền tảng cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay, khách sạn, tour du lịch, và hỗ trợ visa trực tuyến. Với mong muốn mở rộng và nâng cao trải nghiệm khách hàng, Happy Book cần một website tối ưu hơn về giao diện, tốc độ và quy trình đặt dịch vụ.
Role
UI Design UX Research
Role
UI Design UX Research
Role
UI Design UX Research
platform
PC web Mobile web
platform
PC web Mobile web
platform
PC web Mobile web
Challenge
Xác định flow book vé máy bay phù hợp cho user & broker (nhân viên) Hệ thống các trường thông tin Định vị lại hình ảnh,style để phù hợp với thị trường Xử lý các thông tin từ API vé máy bay cho matching với mô hình nghiệp vụ Đồng bộ các bất đồng thông tin giữa vé máy bay nội địa và quốc tế
Challenge
Xác định flow book vé máy bay phù hợp cho user & broker (nhân viên) Hệ thống các trường thông tin Định vị lại hình ảnh,style để phù hợp với thị trường Xử lý các thông tin từ API vé máy bay cho matching với mô hình nghiệp vụ Đồng bộ các bất đồng thông tin giữa vé máy bay nội địa và quốc tế
Challenge
Xác định flow book vé máy bay phù hợp cho user & broker (nhân viên) Hệ thống các trường thông tin Định vị lại hình ảnh,style để phù hợp với thị trường Xử lý các thông tin từ API vé máy bay cho matching với mô hình nghiệp vụ Đồng bộ các bất đồng thông tin giữa vé máy bay nội địa và quốc tế
Problem discovery
Secondary research
Problem discovery
Secondary research
Problem discovery
Secondary research
Giá Cả Minh Bạch, Không Có Chi Phí Ẩn
Beauty & cosmetics ecommerce website
Beauty & cosmetics ecommerce website
Nghiên cứu chỉ ra rằng 26% khách hàng cho rằng quy trình đặt vé quá dài hoặc phức tạp, một phần do thiếu minh bạch về giá cả
This project is about a Korean pharmaceutical company, they want to create a website that represents their brand as well as displays their products to agents in Vietnam.As a UI Designer, I conduct research on competitors in the industry and suitable styles for the project. Then I designed it with minimalist design ideas and water drop animations when scrolling the screen to create a pure feeling for the viewer.
This project is about a Korean pharmaceutical company, they want to create a website that represents their brand as well as displays their products to agents in Vietnam.As a UI Designer, I conduct research on competitors in the industry and suitable styles for the project. Then I designed it with minimalist design ideas and water drop animations when scrolling the screen to create a pure feeling for the viewer.
Sự liên hệ "giữa quyết định mua vé" với "chất lượng dịch vụ" và "giá cả của vé"
Beauty & cosmetics ecommerce website
Beauty & cosmetics ecommerce website
Giá thấp, chất lượng dịch vụ tốt, hình ảnh và độ tin cậy của công ty, thời gian bay phù hợp và tần suất bay đủ ảnh hưởng đáng kể đến sự ưu tiên của khách hàng.
This project is about a Korean pharmaceutical company, they want to create a website that represents their brand as well as displays their products to agents in Vietnam.As a UI Designer, I conduct research on competitors in the industry and suitable styles for the project. Then I designed it with minimalist design ideas and water drop animations when scrolling the screen to create a pure feeling for the viewer.
This project is about a Korean pharmaceutical company, they want to create a website that represents their brand as well as displays their products to agents in Vietnam.As a UI Designer, I conduct research on competitors in the industry and suitable styles for the project. Then I designed it with minimalist design ideas and water drop animations when scrolling the screen to create a pure feeling for the viewer.
Interview & meeting
Tôi tổ chức các cuộc interview & meeting giữa stakeholder và internal team để hiểu hơn về nghiệp vụ và các vấn đề khi book vé máy bay
Interview & meeting
Tôi tổ chức các cuộc interview & meeting giữa stakeholder và internal team để hiểu hơn về nghiệp vụ và các vấn đề khi book vé máy bay
Interview & meeting
Tôi tổ chức các cuộc interview & meeting giữa stakeholder và internal team để hiểu hơn về nghiệp vụ và các vấn đề khi book vé máy bay
Stakeholder
Beauty & cosmetics ecommerce website
Beauty & cosmetics ecommerce website
Người dùng quan tâm chi phí minh bạch, rõ ràng, không có hidden fee
Giao diện cũ, nhìn không được uy tín, không hiện đại → chất lượng dịch vụ không tốt
Tình trạng spam, truy xuất thông tin liên tục → giảm điểm uy tín với hãng máy bay
Đề xuất các dịch vụ kèm thêm, nhưng không gây khó chịu cho user
Gợi ý giá vé rẻ khi tìm kiếm thông tin
Đề xuất chuyến bay cho những người tìm kiếm về chuyến bay
This project is about a Korean pharmaceutical company, they want to create a website that represents their brand as well as displays their products to agents in Vietnam.As a UI Designer, I conduct research on competitors in the industry and suitable styles for the project. Then I designed it with minimalist design ideas and water drop animations when scrolling the screen to create a pure feeling for the viewer.
This project is about a Korean pharmaceutical company, they want to create a website that represents their brand as well as displays their products to agents in Vietnam.As a UI Designer, I conduct research on competitors in the industry and suitable styles for the project. Then I designed it with minimalist design ideas and water drop animations when scrolling the screen to create a pure feeling for the viewer.
Problem statement
Thiết kế lại flow đặt vé máy bay để đảm bảo khách hàng rõ ràng về các hành động & thông tin của mình ở mỗi bước mà không có chi phí ẩn, đồng thời cung cấp nhiều lựa chọn chuyến bay và ưu đãi tốt hơn, từ đó nâng cao sự hài lòng, niềm tin của người dùng với thương hiệu.
Problem statement
Thiết kế lại flow đặt vé máy bay để đảm bảo khách hàng rõ ràng về các hành động & thông tin của mình ở mỗi bước mà không có chi phí ẩn, đồng thời cung cấp nhiều lựa chọn chuyến bay và ưu đãi tốt hơn, từ đó nâng cao sự hài lòng, niềm tin của người dùng với thương hiệu.
Problem statement
Thiết kế lại flow đặt vé máy bay để đảm bảo khách hàng rõ ràng về các hành động & thông tin của mình ở mỗi bước mà không có chi phí ẩn, đồng thời cung cấp nhiều lựa chọn chuyến bay và ưu đãi tốt hơn, từ đó nâng cao sự hài lòng, niềm tin của người dùng với thương hiệu.
Solution overview
Solution overview
Solution overview
